tk011-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

tk011 ব্যবহার করার জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ (আঠারো) বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে পারবেন না, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না। এটি একটি অলঙ্ঘনীয় শর্ত।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে। tk011 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। সঠিক তথ্য প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

এছাড়াও নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে আইনি কোনো নিষেধাজ্ঞা থাকা চলবে না।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে স্বীকার করতে হবে।
• আপনি বর্তমানে কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত নন।
• আপনি নিজের জন্য এবং নিজের অর্থ ব্যবহার করে গেম খেলছেন — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।

tk011-এ অর্থ জমা দেওয়া এবং উত্তোলন করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে পরিচালিত হয়।

জমার নীতিমালা:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক
• বেশিরভাগ ক্ষেত্রে জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়
• জমার পরিমাণ শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অর্থ গ্রহণযোগ্য নয়
• tk011 যেকোনো জমার অনুরোধ যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে

উত্তোলনের নীতিমালা:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়
• উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া হবে না
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে

tk011 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

tk011 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• যাচাইকরণ নথি প্রদানে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে (শর্ত সাপেক্ষে)।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন বা লগইন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

tk011 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী। tk011 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায় বহন করে না:

• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা লোকসান
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট অসুবিধা
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দিয়ে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি

tk011 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

tk011 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প ্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। কোনো শর্ত প্রয়োগে বিলম্ব বা ব্যর্থতা সেই শর্তটি পরিত্যাগ বলে গণ্য হবে না।